Politika Privatnosti

Poslednja izmena: 6. oktobar 2025.

1. Uvod

Ova politika privatnosti objašnjava kako mobilna aplikacija Arrivo Sarajevo ("mi", "nas", "aplikacija") prikuplja, koristi i štiti informacije korisnika. Vaša privatnost je za nas veoma važna i posvećeni smo transparentnom rukovanju podacima.

Korišćenjem aplikacije Arrivo Sarajevo, prihvatate uslove opisane u ovoj politici privatnosti.

2. Informacije koje prikupljamo

Naša aplikacija je dizajnirana sa fokusom na privatnost i NE PRIKUPLJA, NE SKLADIŠTI i NE DELI nikakve lične podatke korisnika kao što su:

• Ime, prezime ili email adresa
• Broj telefona
• Adresa stanovanja
• Platne informacije
• Kontakte ili fotografije
• Istoriju pretraživanja ili putovanja
• Bilo koje druge identifikacione podatke

Aplikacija koristi samo tehničke podatke neophodne za funkcionalnost, koji se obrađuju lokalno na vašem uređaju.

3. Korišćenje lokacije

Aplikacija može zatražiti pristup vašoj GPS lokaciji isključivo radi:

• Prikazivanja vaše trenutne pozicije na interaktivnoj mapi
• Pronalaženja najbližih stanica javnog prevoza
• Boljeg korisničkog iskustva pri navigaciji
• Prikaza udaljenosti do stanica

Vaša GPS lokacija:

• Koristi se SAMO lokalno na vašem uređaju
• NIJE poslata na naše servere
• NIJE sačuvana ili skladištena
• NIJE deljena sa trećim stranama
• Možete onemogućiti pristup u podešavanjima uređaja u bilo kom trenutku

Pristup lokaciji je potpuno opcioni - aplikacija će i dalje funkcionisati bez ovog pristupa, ali određene funkcije (kao što su "Moja lokacija" i "Najbliže stanice") neće biti dostupne.

4. Podaci o javnom prevozu

Aplikacija prikazuje podatke o javnom prevozu dobijene od javnog API servisa Javni Prevoz KS. Ovi podaci uključuju:

• Rasporede vozila javnog prevoza (tramvaji, trolejbusi, autobusi)
• GPS pozicije vozila u realnom vremenu
• Informacije o stanicama, rutama i linijama
• Procenjeno vreme dolaska vozila

Svi ovi podaci su javno dostupni i ne sadrže nikakve lične informacije korisnika. Podaci se preuzimaju direktno sa API servisa i prikazuju u aplikaciji bez skladištenja.

5. Mapbox servisi

Aplikacija koristi Mapbox Maps SDK za prikaz interaktivnih mapa. Mapbox može prikupljati određene tehničke podatke potrebne za pružanje usluge mapiranja, kao što su:

• IP adresa uređaja
• Tip uređaja i verzija operativnog sistema
• Podaci o korišćenju mape (zoom nivo, pomeranje, interakcije)
• Analitika performansi mape

Ovi podaci se prikupljaju i obrađuju direktno od strane Mapbox-a u skladu sa njihovom politikom privatnosti. Mi nemamo pristup ovim podacima niti ih kontrolišemo.

Za detaljnije informacije, molimo pogledajte Mapbox politiku privatnosti na: https://www.mapbox.com/legal/privacy

6. Lokalno skladištenje podataka

Aplikacija koristi lokalno skladištenje na vašem uređaju (SharedPreferences) samo za:

• Čuvanje vaših podešavanja (npr. izabrana tema - svetla/tamna)
• Memorisanje postavki prikaza (npr. vidljivost legende na mapi)
• Poboljšanje korisničkog iskustva između sesija korišćenja

Ove informacije nikada ne napuštaju vaš uređaj i automatski se brišu kada obrišete aplikaciju.

7. Kolačići (Cookies)

Aplikacija ne koristi kolačiće (cookies) pošto je mobilna aplikacija, a ne web sajt. Sva podešavanja se čuvaju lokalno pomoću mehanizama operativnog sistema.

8. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Mi NE DIJELIMO, NE PRODAJEMO i NE IZNAJMLJUJEMO vaše lične podatke bilo kojoj trećoj strani za marketing, oglašavanje ili druge komercijalne svrhe.

Pošto ne prikupljamo lične podatke, nema šta da se dijeli. Jedini podaci koji mogu biti obrađeni od trećih strana su:

• Tehnički podaci obrađeni od strane Mapbox servisa (videti sekciju 5)
• Javni podaci o javnom prevozu od Javni Prevoz KS API servisa

9. Oglašavanje i analitika

Aplikacija NE SADRŽI:

• Oglase ili marketing materijale
• Alate za praćenje (tracking)
• Analitiku trećih strana (Google Analytics, Facebook SDK, itd.)
• Bilo kakve mehanizme za prikupljanje podataka o ponašanju korisnika

10. Sigurnost podataka

Pošto ne prikupljamo i ne skladištimo lične podatke na našim serverima, rizik od neovlašćenog pristupa, curenja ili zloupotrebe podataka je minimalan.

Svi podaci koji se čuvaju lokalno na vašem uređaju (podešavanja aplikacije) zaštićeni su sigurnosnim mehanizmima operativnog sistema (iOS, Android).

Iako se trudimo da osiguramo sigurnost, nijedna metoda prijenosa podataka preko interneta ili metoda elektronskog skladištenja nije 100% sigurna.

11. Prava djece

Aplikacija ne prikuplja svjesno informacije od djece mlađe od 13 godina. Aplikacija je dizajnirana za opštu upotrebu i ne sadrži sadržaj neprilagođen djeci.

Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da je vaše dijete mlađe od 13 godina koristilo aplikaciju, kontaktirajte nas kako bismo preduzeli odgovarajuće mjere.

12. Vaša prava

Kao korisnik aplikacije Arrivo Sarajevo, imate pravo da:

• Onemogućite ili omogućite pristup lokaciji u bilo kom trenutku u podešavanjima uređaja
• Koristite aplikaciju bez davanja pristupa lokaciji
• Obrišete sve lokalno sačuvane podatke brisanjem aplikacije
• Resetujete podešavanja aplikacije
• Zatražite dodatne informacije o politici privatnosti
• Pitate bilo koje pitanje u vezi vaše privatnosti
• Prijavite zabrinutosti ili povrede privatnosti

13. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti s vremena na vreme kako bismo odražavali promene u aplikaciji, zakonskim zahtevima ili našim poslovnim praksama.

O svim značajnim promenama bićete obavešteni kroz aplikaciju ili putem email-a (ako ste dobrovoljno podelili svoju email adresu). Datum "Poslednja izmena" na vrhu ovog dokumenta će biti ažuriran prilikom svake izmene.

Preporučujemo da povremeno proveravate ovu stranicu za najnovije informacije o našim praksama privatnosti.

14. Međunarodne lokacije

Aplikacija je prvenstveno namijenjena korisnicima u Bosni i Hercegovini, specifično Kantonu Sarajevo. Ako pristupate aplikaciji iz drugih jurisdikcija, primjenjivat će se lokalni zakoni o zaštiti podataka.

15. Jurisdikcija i primjenjivi zakoni

Ova politika privatnosti se primjenjuje i tumači u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Bilo koji spor koji proizilazi iz korišćenja aplikacije biće rješavan u skladu sa pravnim sistemom Bosne i Hercegovine.

16. Vaša saglasnost

Korišćenjem aplikacije Arrivo Sarajevo, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu politiku privatnosti i da se slažete sa njenim uslovima.